Hướng dẫn tải tài liệu

Hướng dẫn mua và tải tài liệu trên hệ thống

Trang này giúp bạn hiểu rõ toàn bộ quy trình từ lúc chọn tài liệu, thanh toán đến khi tải file về máy tính.

1. Đăng ký / Đăng nhập tài khoản

• Nhấn vào nút Đăng ký hoặc Đăng nhập ở góc trên cùng bên phải.
• Nhập đầy đủ thông tin yêu cầu để tạo tài khoản mới hoặc đăng nhập bằng tài khoản đã có.
• Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ thấy tên tài khoản ở góc trên cùng.

2. Chọn tài liệu cần mua

• Vào trang Cửa hàng / Thư viện tài liệu.
• Dùng thanh tìm kiếm, bộ lọc danh mục hoặc từ khóa để tìm tài liệu phù hợp.
• Nhấn vào từng tài liệu để xem chi tiết: mô tả, hình ảnh minh hoạ, định dạng file, dung lượng, …

3. Thêm vào giỏ hàng và thanh toán

• Nhấn nút Thêm vào giỏ hoặc Mua ngay tại trang chi tiết tài liệu.
• Vào trang Giỏ hàng để kiểm tra lại danh sách tài liệu, số lượng và tổng tiền.
• Nhấn Tiến hành thanh toán, điền đầy đủ thông tin cần thiết (họ tên, email, thông tin xuất hoá đơn nếu có).
• Chọn phương thức thanh toán được hỗ trợ trên hệ thống và hoàn tất giao dịch.

4. Nhận và tải file sau khi thanh toán

• Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động ghi nhận đơn hàng của bạn.
• Bạn có thể tải file theo 2 cách:
• • Truy cập mục Tài khoản > Tài liệu đã mua để xem toàn bộ danh sách tài liệu đã thanh toán.
  • Hoặc mở chi tiết đơn hàng trong mục Đơn hàng của tôi và nhấn nút Tải xuống ở từng tài liệu.
• Nhấn nút Tải xuống, hệ thống sẽ tải file (ví dụ: .xlsx, .xlsm, .pdf, .pbix, …) về máy của bạn.

5. Giới hạn số lần tải & thời hạn tải

• Mỗi tài liệu có thể được giới hạn số lần tải nhất định (ví dụ: 3 lần, 5 lần, …).
• Một số tài liệu có thể có thời hạn tải (ví dụ: trong 30 ngày kể từ ngày mua).
• Thông tin về giới hạn này sẽ được hiển thị trong mục Tài liệu đã mua và/hoặc chi tiết đơn hàng.

6. Lưu ý khi tải và sử dụng tài liệu

• Nên tải file về và lưu trữ tại máy tính cá nhân hoặc dịch vụ lưu trữ đám mây (Google Drive, OneDrive, …) để tránh mất mát dữ liệu.
• Không chia sẻ công khai file hoặc tài khoản cho người khác, để bảo vệ bản quyền và thông tin cá nhân.
• Nếu gặp lỗi khi mở file (đặc biệt với file Excel / Power BI), hãy kiểm tra lại phiên bản phần mềm bạn đang sử dụng.

7. Hỗ trợ khi gặp sự cố

• Nếu bạn đã thanh toán nhưng không thấy tài liệu trong mục Tài liệu đã mua, vui lòng:
• • Kiểm tra lại email xác nhận đơn hàng.
  • Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản.
  • Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email / hotline hiển thị trên website, kèm mã đơn hàng và email đăng ký.
• Nếu link tải bị lỗi hoặc file bị hỏng, hãy liên hệ hỗ trợ để được cấp lại link tải mới.

Nếu cần thêm hướng dẫn chi tiết bằng hình ảnh hoặc video, bạn có thể xem tại mục FAQ / Hỗ trợ trên website.